随时随地根据需要获得业界领先的支持服务
谷数科技提供了快速、主动解决与产品相关的问题，以帮助您确保业务连续性和一个高度可用的数据环境所需的资源。

 

谷数科技的技术支持服务包括：

1. 电话支持

我们的技术支持热线：+86-010-62701641 / 82770841
将会有专业的技术服务工程师将为您提供在线解答，或记录您的问题，并在尽快寻求解答后与您联系

2. 2. 安全的远程支持

除了寻求电话支持外，我们还为您提供安全的远程支持服务。在征得您的同意后，我们将采用远程访问技术，将您的故障设备与工程师所在地终端联通，在远端进行故障诊断，提出解决问题的方案，并最终指导您解决问题

2. 3. 到场服务支持

在通过电话支持或远程支持进行初步的故障诊断后，若仍无法解决问题，我们的技术工程师将在规定的时间内上门服务

 

注：以上所有服务内容将因不同的服务级别而有所调整